Terminologický slovník
Terminologický slovník sme vytvorili s cieľom zosumarizovania pojmov, ktoré sa v širokej oblasti kvality používajú. Obsahuje detailnejší popis výrazov a pojmov, ktoré sa často používajú v súvislosti s kvalitou a manažérstvom kvality. Pre vyhľadanie daného pojmu kliknite na začiatočné písmeno, ktorým slovné spojenie začína. Následne sa Vám zobrazí zoznam pojmov, v ktorom si daný výraz už ľahko vyhľadáte.
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
-
Vada
Vada je nezhoda, keď produkt nespĺňa svoju funkciu, požiadavku vo vzťahu k zamýšľanému použitiu.
Nenadál, J. a kol. 2011 Moderní management jakosti
-
Validácia prevádzkových operácií
Znamená oprávnené prevádzkové operácie. Ak sa nedá kvalitu operácie preveriť vhodnou kontrolnou operáciou, tak by mal byť v organizácii zabezpečený vhodný validačný mechanizmus.
Veber, J. a kol. 2007 Řízení jakosti a ochrana spotřebitele
-
Vedomosti
Vedomosti alebo poznatky možno definovať ako informácie pozmenené skúsenosťami, kontextom, interpretáciou a reflexiou. Vedomosti sú výsledkom transformačných prác, ktoré sa vykonali na jednotlivých informáciách. Považujeme ich za odlišné od údajov alebo informácií, pretože si vyžadujú ľudskú kognitívnu schopnosť privlastňovať si. Príklad: prax, know-how, odborné znalosti, technické vedomosti.
Príručka modelu CAF 2020
-
Vlastník procesu
Osoba, ktorá má mať hlboké znalosti o procese, ktorá má proces riadiť a je za výsledky zodpovedná.
Nenadál, J. a kol. 2011 Moderní management jakosti
-
Vodca
Slovom vodca sa zvyčajne označuje človek, ktorý je zodpovedný za organizáciu. Za lídrov však označujeme aj tých ľudí, ktorí sú vďaka svojim kompetenciám v určitej oblasti uznaní ako vzor pre ostatných zamestnancov.
Príručka modelu CAF 2020
-
Vodcovstvo
Spôsob, akým vodcovia (či už formálni alebo neformálni) rozvíjajú poslanie a víziu organizácie a prispievajú k ich napĺňaniu. Ich úlohou je rozvíjanie hodnôt, ktoré sú nevyhnutné na dosahovanie cieľov organizácie. Pojem vyjadruje osobnú angažovanosť nositeľov vodcovských vlastností v zabezpečovaní, aby bol systém manažérstva kvality v organizácii zavádzaný a neustále rozvíjaný.
Príručka modelu CAF 2020
-
Vstup
Vstup je akákoľvek informácia, materiál, surovina alebo iné zdroje využívané pre aktivitu, činnosť alebo proces.
Nenadál, J. a kol. 2011 Moderní management jakosti
-
Výnimočnosť
Výnimočnosť predstavuje významnú/mimoriadnu prax v manažérstve organizácie a dosahovanie výsledkov, ktoré sú založené na súbore Základných princípov komplexného manažérstva kvality sformulovaných Európskou nadáciou pre manažérstvo kvality (EFQM), ako sú: orientácia na výsledky, zameranie na zákazníka, vodcovstvo a stálosť manažérstva cieľov, založené na procesoch a faktoch, zapájanie zamestnancov, trvalé zlepšovanie a inovácie, vzájomne výhodné partnerstvá a spoločenská zodpovednosť.
Príručka modelu CAF 2013
-
Výstup
Výstup sa chápe ako výsledok činnosti, aktivity alebo procesu. Výstup z procesu predstavujú výrobky, služby, informácie a pod.
Nenadál, J. a kol. 2011 Moderní management jakosti